استثمار الأفراد *

[رمضان ع]

رمضان ع

•  
•   

رمضان ع

Admin

عدد الرسائل : 466
تاريخ الميلاد : 06/02/1962
العمر : 62
الموقع : naqaae.123.st
المزاج : الحمد لله
السٌّمعَة : 3
نقاط : 729
تاريخ التسجيل : 19/04/2008

• مساهمة رقم 1

استثمار الأفراد *

 من طرف رمضان ع الأحد 18 يوليو 2010, 8:20 pm

استثمار الأفراد [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

التعريف

الهدف من معيار (المستثمرون في الأفراد) هو مساعدة المؤسسة على تطوير كل أفرادها لتحقيق أغراض العمل.

ومعيار (المستثمرون في الأفراد) – هو عبارة عن معيار يهدف إلى مساعدة المؤسسات على تطوير عامليها, وقد تولد هذا المعيار من الدروس المأخوذة من أحسن ممارسات المؤسسات في المملكة المتحدة وفي الخارج, وهو قائم على المقدمة المنطقية القائلة بأن المستويات العليا من المهارة والخبرة تفيد كلاً من الفرد والمؤسسة على السواء.

ويمكن الوصول إلى برهان على تشجيع المؤسسة المستمر لعامليها ليطوروا مهاراتهم من أجل تحقيق أغراض المشروع – وسيكون الوصول إليه من خلال التقييم وفقاً للمبادئ الأربعة لهذا المعيار, والتي سيلي ذكرها فيما بعد.

مـزايـا استخدام المعيار

يبرهن على التزام المؤسسة بالتدريب والتطوير.

يساعد المؤسسة في ممارساتها لاستخدام واستبقاء العاملين.

يوفر إطاراً لتطوير قاعدة المؤسسة المهارية.

المتطلبـات
هناك أربعة متطلبات رئيسية للوصول إلى معيار " المستثمرون في الأفراد " .
1. الالتزام العام من الإدارة العليا بتطوير كل العاملين من أجل تحقيق الأغراض التجارية للمؤسسة.
لا بد أن يكون هناك التزام عام من أعلى المستويات بتطوير الأفراد, وهذا الأمر يشتمل على أكثر من توقيع رمزي أو بيان للنية, بل يتعين أن يكون الالتزام جزءاً من مبادئ أي مدير كبير, وينبغي كتابة الالتزام في الخطة الاستراتيجية, وأن ويعزز بالاجتماعات المنتظمة للتشجيع والدعم والتوكيد, ويتطلب مبدأ الالتزام معرفة الجميع بالأهداف العامة للمؤسسة, وفهمهم لبيان الرسالة – إن وجد – وتفهمهم لالتزام المؤسسة تجاه تطويرهم.

2. المراجعات المنتظمة لحاجات التدريب والتطوير لدى جميع العاملين

يتطلب معيار " المستثمرون في الأفراد " المراجعة المنتظمة لحاجات التدريب والتطوير وفقاً لأغراض العمل, ويتطلب أيضاً وجود عملية للمراجعة المنتظمة لحاجات التدريب والتطوير لدى جميع العاملين (تقييم الأداء مثلاً), وينبغي على المؤسسة تحديد المسؤول عن تطوير الأفراد, وتتأكد من أن الموارد المطلوبة لتلبية حاجات التدريب والتطوير محددة في عملية التخطيط ومتاحة, وتحتاج عملية المراجعة أيضاً إلى التحقق من أن المدراء لديهم الكفاءة لتنفيذ مسؤولياتهم عن تطوير العاملين, وسوف تشتمل عملية المراجعة – حيثما أمكن – على الأهداف والمعايير الموضوعة لأعمال التطوير.

3. مواصلة العمل لتدريب الأفراد وتطويرهم لدى استخدامهم وطوال فترة عملهم.
معيار " المستثمرون في الأفراد " يتطلب تعريف كل العاملين الجدد بمقر عملهم بشكل فعال, وإعطائهم التدريب والتطوير الذي هم في حاجة إليه لأداء وظيفتهم ( مثلاً: وجود برنامج تقديمي), وتطوير مهارات العاملين الحاليين بما يتماشى مع أغراض العمل, وهذا المعيار يتطلب توعية كل العاملين بفرص التطوير المتاحة أمامهم, مثل:

الخبرة العملية المشروعات الخاصة.

الاتصالات الجماعية على مستوى الأقران. القراءة الخاصة.

متابعة العمل. التدريب الخاص.

التعليم الخاص. التفويض.

التعلم عن بعد. تناوب الوظائف.

إجازات العمل أو الدراسة. الإلحاق.
دورة.

وينبغي اتخاذ إجراء فعال – والتأكد من اتخاذه – لتحقيق أغراض التدريب والتطوير للأفراد والمؤسسة, ويحمل المدراء على عاتقهم مسؤولية تشجيع عامليهم ودعمهم في تحديد وتلبية حاجاتهم التطويرية المرتبطة بالعمل.

4. التقييم المنتظم للاستثمار في التدريب والتطوير, لتقييم الإنجاز, وتحسين فاعليته المستقبلية.
يتطلب معيار " المستثمرون في الأفراد " أن تقوم المؤسسة بتقييم كيفية إسهام عملية تطويرها للأفراد في أهداف المؤسسة, وتقييم فعالية إجراءات التطوير من عدمها, وينبغي تقييم محصلات التدريب والتطوير على مستوى الفرد والفريق والمؤسسة, ويتطلب المعيار أيضاً أن تواصل الإدارة العليا التزامها تجاه تطوير العاملين, وأن يكون لديها تفهم واضح للتكاليف والفوائد العامة لتطوير الأفراد.
ويعتبر تقييم أنشطة التدريب والتطوير مسألة واضحة الصعوبة, عندما لا يتم تحقيق الفوائد من وراء إجراءات بعينها قبل سنوات, وملء استبيان خاص بما بعد التدريب سيوفر الدلائل, ولكنه غالباً ما يكون مجرد رمز فحسب, ومع ذلك فهناك طرق مفيدة للتقييم يمكن تضمينها في العملية:

عند تقييم الأداء حيث يمكن تسجيل القيمة.

عند عقد جلسات استخلاص المعلومات مع الفريق.

عند عقد جلسات استخلاص المعلومات مع المدير أو الرئيس المباشر.





[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] إدارة الأفراد (معهد الإدارة – لندن), مكتبة جرير للترجمة والنشر والتوزيع, ص 22-27, الطبعة الأولى 2001.

عدل سابقا من قبل رمضان ع في الأحد 18 يوليو 2010, 8:21 pm عدل 1 مرات

أعجبنيلم يعجبني

[رمضان ع]

رمضان ع

•  
•   

رمضان ع

Admin

عدد الرسائل : 466
تاريخ الميلاد : 06/02/1962
العمر : 62
الموقع : naqaae.123.st
المزاج : الحمد لله
السٌّمعَة : 3
نقاط : 729
تاريخ التسجيل : 19/04/2008

• مساهمة رقم 2

رد: استثمار الأفراد *

 من طرف رمضان ع الأحد 18 يوليو 2010, 8:20 pm

قائمـة العمـل





1. اقرأ المعيار

حاول الحصول على تقييم أولي للمضامين الخاصة بمؤسستك وبكل العاملين.

2. اربط متطلبات المعيار بتفكيرك الاستراتيجي.
تأكد من أن تدريب العاملين وتطويرهم الموجود في جدول الأعمال الاستراتيجي, يتفق مع متطلبات معيار " المستثمرون في الأفراد ".

3. عيّن منسقاً

عيِّن أحد الأفراد من طاقمك كمنسق لمعيار " المستثمرون في الأفراد ".

4. أجر فحصاً تدريبياً

تعرف على الفرق بين النظرية والممارسة – بيّن ما تتوقعه المؤسسة وما يحدث فعلاً – بالنظر إلى تخطيط وتقييم أنشطة التطوير, تعرف على رأي العاملين الحقيقي في المتطلبات الرئيسية الأربعة لمعيار " المستثمرون في الأفراد " شخِّص الفجوات بين الممارسة الجارية ومتطلبات المعيار.

5. أعد خطة لاعتمادها
ستجد أن بعض جوانب ممارستك أقرب إلى متطلبات معيار " المستثمرون في الأفراد " من الأخريات, ومن ثم فإنه ينبغي توجيه الجهد لسد هذه الفجوات, وكثير من الموارد المطلوبة سيجيء في صورة وقت وجهد, فلا تبخس أيهما قدرة.

6. شكل مجموعة توجيه

احصل على المشاركين من مختلف أقسام المؤسسة لمساعدة وتشجيع التنفيذ, ومراقبة التقدم, ونقل التغذية الاسترجاعية.

7. بلغ

اعقد اجتماعات لشرح معيار " المستثمرون في الأفراد ", والالتزام الذي تتعهد به المؤسسة, وما يعنيه هذا للإرادات والأفراد, احصل على موافقة الشخصيات الرئيسية على الخطة, وبلّغها لكل العاملين.

8. خطط عملية التدريب

عيّن وسائل واضحة ومميزة لتخطيط التدريب والتطوير وتقييمه (على سبيل المثال : تقييمات الأداء).

9. حدد الموارد واعتمدها

وعلى الأخص, وقت الإدارة, ولكن أيضاً مع الالتزام الملائم تجاه ميزانية التدريب.

10. اجمع الدلائل

سيرغب المقيّم في فحص الأدلة الكتابية على الالتزام والعمل, إلى جانب زيارة مقر عملك للقاء العاملين. ابدأ ببناء مجموعة من الدلائل التي تبرهن على التمسك بالمبادئ.

11. اطمئن على التقدم

قم بإجراء مراقبة منتظمة للاطمئنان على سير العمل كما هو مخطط وعلى تسجيل الدلائل, وينبغي أن لا يُكتفي بإجراء هذه العملية مرة واحدة سنوياً, بل ينبغي إجراؤها مرتين أو ثلاث سنوياً.

12. أعد بروفة اختبارية

رتِّب مع مستشارك الخاص بمعيار (المستثمرون في الأفراد) لإجراء تدريب سابق لعملية التقييم, لمعرفة مدى قربك من الحصول على المعيار أو بعدك عنه, وهذا الإجراء سوف يساعدك على الإعداد للتقييم.

13. التقييم

التقييم حسب المعيار يتم إجراؤه أولاً وفقاً لمجموعة الدلائل المقدمة, وثانياً من جانب المقيمين المعتمدين الذين يجيئون لزيارة مقر العمل, ويجرون حوارات مع العاملين حول مختلف جوانب المبادئ الأربعة.

14. ما بعد التقييم

تذكر أن منحك وضع " المستثمرون في الأفراد " لا يعدو كونه البداية, حيث ينبغي تقييم المؤسسة دورياً لضمان أنها لا تزال تحقق متطلبات هذا المعيار.

أعجبنيلم يعجبني

[رمضان ع]

رمضان ع

•  
•   

رمضان ع

Admin

عدد الرسائل : 466
تاريخ الميلاد : 06/02/1962
العمر : 62
الموقع : naqaae.123.st
المزاج : الحمد لله
السٌّمعَة : 3
نقاط : 729
تاريخ التسجيل : 19/04/2008

• مساهمة رقم 3

رد: استثمار الأفراد *

 من طرف رمضان ع الأحد 18 يوليو 2010, 8:22 pm

[b]


استخدام الاستمارة كأحد أدوات تحديد الاحتياجات [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط][/b]

تعليمات الاستخدام :
1. إن الأداة هي عبارة عن مجرد قالب يجب عليك تعديلها بالقدر الذي يحتاج إليه لتحقيق أهدافك المنشودة.
2. إن استخدام استمارة أو (مقابلة أو مجموعة تركيز Focus Group) هي نوع من أنواع الأدوات التي تستخدم للاستطلاع. ولإجراء دراسة استطلاعية, يجب اتباع الأساسيات:
أ‌. تكوين فريق بحث.
ب‌. تحديد هدف الدراسة.
ج. اختيار عينة ممثلة.
د. وضع الأسئلة.
هـ. بناء وإعداد الأداة (استمارة, أساسيات المقابلة, أو أساسيات مجموعة التركيز).
و. اختبار الأدوات.
ز. تحليل المعلومات.
ح. استخدام النتائج.
3. خذ بعين الاعتبار المعلومات التي ترد من الجمهور بأكثر من طريقة إذا سمح الوقت بذلك, فعلى سبيل المثال, يمكن استخدام الاستمارة لجمع بعض المعلومات الأساسية عن احتياجات الجمهور, وبعدها يمكن استخدام إما المقابلات أو مجموعات التركيز لتحديد المواضيع المتعلقة بمميزات الجمهور, ويمكن استخدام الاستمارة لتأكيد وتصفية المواضيع.

نظرة شاملة

إن توضيح طبيعة أو احتياجات الجمهور لأنظمة التدريب أو المعلومات هي من أهم الأنشطة خلال مرحلة التحليل لتصميم الأنظمة التدريبية, وخاصة عندما يتم جمع احتياجاتهم, وأيضاً لضمان الأخذ بعن الاعتبار جميع أساليب التدريب أو الوصول إلى المعلومات التي يفضلونها. والاستمارة هي أحد الطرق الثلاث الأولية لجمع المعلومات حول تحديد الاحتياجات. والطريقتان الأخريان هما المقابلة ومجموعة التركيز.

بعض ميزات الاستمارات هي:
1. إن الاستمارات مفيدة بشكل خاص عندما يجب إبقاء المستجيبين مجهولين, خاصة وأن الاستمارات توزع وتعاد بطريقة يشعر بها المستجيبون بالاطمئنان بان هويتهم محفوظة وغير معلومة.
2. يمكن للاستمارات أن تكون وسائل فعّالة لجمع المعلومات من وجهة نظر المستجيبين. ويجب أن تكون الاستمارة مختصرة حتى لا يقضي المستجيبون أكثر من 15 دقيقة في الإجابة عليها.
3. النماذج المختلفة من الاستمارات يمكن أن توزع على جمهور مختلفين. هذه الاستراتيجية مفيدة خاصة عندما يكون عندك جماعة كبيرة من المستجيبين والكثير من الأسئلة التي تريد أن تطرحها على الجمهور.
4. هناك أنواع عديدة مختلفة من الأسئلة التي يمكن أن تشملها الاستمارة. وبعض أنواع الأسئلة المعروفة (المألوفة) تشمل:
أ‌. الأٍسئلة المفتوحة والمغلقة:
ما هو نوع التوثيق والذي ترجع إليه أكثر من مثل هذا النوع التفاعلي من البرامج. أو هل تستخدم التوثيق الورقي (نعم / لا).
ب‌. الاختيار من متعدد:
ما هو أقل مصدر معلومات لديك في البرنامج الجديد:
1. التوثيق
2. التوثيق الورقي
3. وسائل الإعلام المتفاعلة
ج. التقديرات والترتيبات:

رتب المصادر التالية من الأكثر فاعلية إلى الأقل فاعلية:

الإنترنت – التوثيق الورقي – وسائل الإعلام
د. التوجهات:
إن مصادري المفضلة للمعلومات المنتجة حديثاً هي برنامج HYPERMEDIA والتي أستطيع أن استخدمتها في حاسوبي الشخصي في المنزل أو المكتب:
أوافق بشدة – أوافق – بدون رأي – أخالف الرأي – أخالف بشدة.




بعض مساوئ الاستمارات هي:
1. إن الاستمارات سهلة التصميم نسبياً, ولكنها تحتاج إلى الوقت والخبرة لتحضيرها بشكل دقيق.
2. يمكن للاستمارة أن تأخذ وقتاً لا بأس به في التوزيع, المعالجة, التحليل, والتزويد.
3. الاستمارات ليست مرنة مثل المقابلة أو جماعات التركيز فالاستمارات تقوم عادة فقط المعلومات المتعلقة بأسئلة معينة متضمنة داخلها مباشرة.
4. إن الكثير من الناس يترددوا عن الإجابة على الاستمارات.






[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] الجود للرعاية العلمية، أغسطس 2002.

[/b]

أعجبنيلم يعجبني